公司开展户内安检实操考核

为进一步规范户内燃气安检操作流程，提升安检人员专业技能与用户沟通服务水平，公司于10月15日在三里墩开展户内安检实操考试，以考促学、以考提能，全力保障居民用气安全。

本次实操考试采用错峰分批形式，设置两个考试时间段：上午8点与下午1点，遵循“先到先考”原则，确保考核高效有序推进。考核内容紧密贴合日常工作实际，核心围绕户内安检标准流程展开，涵盖燃气管道、阀门、燃烧器具等关键部位的隐患排查，以及检漏仪等专业工具的规范使用，全面检验安检人员“看、听、测、问”实操能力。

同时，本次考核加入了关于表后泄漏处置新规定的相关内容，重点检验安检人员发现表后泄漏后的现场管控、用户告知、安检单填写、信息上报等标准化操作，尽量说服用户可以现场报修。并且针对近期用户关注的燃气胶管更换热点问题，考试增设沟通话术考核环节，重点考察安检人员如何以通俗易懂的语言向用户说明橡胶软管老化风险、金属波纹管替代优势，以及引导用户配合更换的沟通技巧，兼顾专业性与服务温度。

考前需提前完成检漏仪自检校准，确保工具性能可靠；考试期间需严格遵循操作规范，展现标准化服务流程与应急处置能力。此次考核将作为人员技能评定的重要依据，公司也将以此次考试为契机，持续强化安检队伍专业素养，为用户提供更安全、优质、高效的燃气服务。