乐于奉献 促幸福之花绽放

四月份我来到接报中心，陪伴着我的是反复不断的疫情。为响应防疫工作要求，在重要岗位上安排人员留守，其他不必要的可居家办公。燃气大厦里，接报中心的灯火没有熄灭。我们部门的青年员工在周班长的组织下回家拿了洗漱用品和衣服在公司坚守岗位。她们也成了这座大楼里“最美的逆行者”。疫情形势严重复杂，但我们可以坚守在自己岗位，为这座城市保障供气出一份力。

人常说“乐于奉献，促幸福之花绽放”，我怀着这种不怕苦不怕累的初心，主动申请来到了接报中心。正是这次疫情让我看到了她们的坚守，感受到我们团队的凝聚力和向心力，在这样的团队里我“茁壮成长”。

接报工作需要我们严格的遵守各项管理制度，熟悉公司相关业务办理流程，需要我们以最严谨的态度去对待工作，虽然看似辛苦，但我却乐在其中。随着一个个的电话，一个个的问题，一个个的紧急事件，你会发现每个电话每个问题都是不一样的，而我也从开始的惊慌失措到后来的从容面对，当然也犯过错，也得到过表扬，在这期间我也努力适应新的工作环境和岗位，虚心学习，努力完成各项工作任务，特别是在今年9月的岗位练兵、技能竞赛的桌面演习当中，我是第一个参赛的，当时很紧张，但还是强迫自己镇定下来，抽到了两个问题，第二个问题是我从来没有遇到过的，题目是“做绿化养护施工单位报，在通富北路与通沪大道高架下面，施工队把管道挖坏了”我在回答中问清了地址，报修人员姓名，告知了停止施工和安全注意事项，并也第一时间按照程序报给了开发区，虽然答出来了，但是答案并不全面，因为这题涉及到市区和开发区交界点的问题，在不清楚交界点的时候，市区和开发区都是要全部汇报的，当时回答完毕后，周班长立即指出了我的错误点，顿时让我恍然大悟。通过这题也让我意识到自己的不足，在桌面演习之后，我也立刻把关于分界点的知识点拿出来好好学习了。通过这次桌面演习，从自己的回答和同事们的回答中，我也深刻意识到学无止境，希望我在以后的工作学习中，虚心学习，不懂就问，为每一位

用户解决用气问题，为我们这个大家庭出一份自己的力量！

                                                                         顾培