杨志东，液化气分公司业务员。自从事液化气业务以来，一直孜孜不倦地致力于我市广大液化气公福用户的服务从燃气咨询、燃气初步设计、燃气售后服务到燃气的泄漏抢修再到灶具的维护，他无所不包、无所不及，用自己的实际行动为广大的液化气客户带来了实实在在的利益，充分地展现出了新时代下南通燃气人的新形象。
    作为一名优秀的业务员，杨志东能够快速地捕捉市场信息，结合自身的优势，最大化地扩展自己产品的外延，提 升产品的附加值；对客户至真至诚、尽心尽力、尽善尽美。在客户心中树立良好的信誉。
一天中午，他在处理完一家客户报修的返程中，左脚不幸被一辆卡车撞倒的摩托车砸到，脚面顿时血肉模糊，尽管及时到医院进行了相关的处理，严重的感染还是发生了。第二天又恰逢双休日，但他并没有因此推迟次日早上拜访 开发区一个新客户的计划，他不顾家人的极力反对，简单地敷了点药，换了双特大号的布鞋，准时赴约了，而且谈得十分顺利，达成初步意向后，他颠簸地到厨房进行了考察，并给出了初步的设计意见及相关的整改要求。回程的途中他又接到港闸区一个客户的电话，称刚换的液化气点不着火，杨志东二话没说，迅即赶往唐闸，就在他快到达的时候开发区的另一家客户又打来电话，要求买十张液化气票……就这样，杨志东一直马不停蹄地奔波到晚上的六点多钟才稍得平息，而他的那只左脚，由于长时间的摩擦与挤压，已经胀满了脓血，将他的布鞋染得血迹斑斑。为了减轻胀痛遏制进一步的感染，他去了医院，可偏偏这个时候，小灵通的铃声再次响起：位于外环东路的英富印花有限公司因一位后勤人员请假交接时出现失误，致使用于生产的储备液化气突然发生短缺，直接影响了企业当前的正常生产。更糟糕的是，此时已经过了下班时间，组织送气已然不可能了，为了帮客户把损失降到最低，杨志东没等脓血抽完，就急匆匆地赶到离自己最近的海上花宾馆进行协商调节，在他的努力下，海上花宾馆当即拍板表示支持，为了不拖延时间杨志东随即叫了一辆三轮车将两瓶 50Kg的液化气送往英富印花……一直在家门守候的妻子看到回家后的顶梁柱那份令人心碎的憔悴，泪如雨下。
   面对液化气价格居高不下价位，众多的小摊小点开始了低质低价的围攻。出于成本的考虑，一些客户发生了动摇这个时候，杨志东越发忙了起来，用他的话说：“如果再无动于衷，受害的不仅仅是我们，还有广大的客户们”。他深知低质液化气的危害、低价的猫腻。于是，他又 “摇身一变”，变成了 “宣传员”，没日没夜地跑了起来。在高质量的保障下，还要比服务、比口碑、比信誉。一个中午，他刚买好快餐突然接到老客户英富印花打来的电话，称他们的瓶组站发生了液化气泄漏，他二话没说，放下了还没来得及扒一口的盒饭，立即赶往了现场，经过仔细的排查，他找到了泄漏点的主体——连接钢瓶的软管。接着，一套令人惊叹的关阀、通风、换管、复查的专业操作下来，他轻地解决了问题。而这个时候，他的电话又响了：重庆火锅采购部的负责人下午要出差，急需购买10张液化气票。就这样杨志东又上路了，把午饭抛到了脑后。而这样的故事在杨志东的生活中却在不断的上演着。
为了大力发展管道人工煤气公福用户，杨志东同志主动担起了“红娘”，积极游说他的部分客户改用管道人工煤气在他的努力下，一批如渝源食府在内的客户积极地响应了起来。随着改用客户的不断增多，对于靠计件工资的他，个人收入却在不可避免地不断减少，而他没有一丝的后悔。
   杨志东在2004年被南通市总工会评为满意服务明星，面对这样的荣誉及客户、同事和公司给与的种种赞扬与表彰，他总是腼腆地一笑，谦虚地说：“我只是做了自己应该做的事”。这就是我们的服务明星——杨志东。